客戶是銷售工作的核心，這一點毋庸置疑。與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，是實現(xiàn)持續(xù)銷售的關(guān)鍵。以下是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員習(xí)石磊分享業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗。

客戶關(guān)系維護(hù)是銷售工作的核心所在，也是實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。為服務(wù)好每位客戶，習(xí)石磊定期回訪老客戶，在一次回訪中，有位客戶在使用我們產(chǎn)品后，遇到了一個技術(shù)問題，習(xí)石磊第一時間帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊到項目現(xiàn)場為客戶提供解決方案，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶后續(xù)訂單量大幅增加，另外還介紹了幾位新客戶。就是這種以客戶為中心，真心實意為客戶解決問題的態(tài)度，贏得客戶深度信任與長期合作。

精準(zhǔn)尋找客戶是業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵。習(xí)石磊在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)河道治理這類項目因施工現(xiàn)場加工場地受限，工廠化集中加工優(yōu)勢就凸顯出來。憑借先進(jìn)的設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程，能夠在加工廠完成高精度的加工，將成品直接運(yùn)輸?shù)巾椖楷F(xiàn)場，大大節(jié)省時間和成本，讓客戶無后顧之憂。經(jīng)過近幾年合作及維護(hù)客情關(guān)系，客戶繼續(xù)選擇我們加工，為雙方的持續(xù)合作奠定堅實基礎(chǔ)。

客戶關(guān)系維護(hù)和尋找針對性客戶是銷售工作中相輔相成的兩個方面。只有用心維護(hù)客戶關(guān)系，贏得客戶的信任和支持，同時精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提高銷售效率，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。