9月23日，敬業(yè)集團(tuán)第二煉鋼事業(yè)部收到一名送貨司機(jī)送來的一面錦旗，上面寫著“命懸時(shí)分伸援手 大愛無疆救命恩”，以表達(dá)對(duì)第二煉鋼事業(yè)部員工楊東麗、王敏慧在客戶突發(fā)心梗的危機(jī)時(shí)刻，及時(shí)伸出援手的感謝。

7月1日上午8時(shí)，第二煉鋼事業(yè)部原料車間收料員楊東麗、王慧敏和往常一樣接班后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的物料和記錄進(jìn)行核對(duì)。

8時(shí)13分，一名送貨的司機(jī)捂著胸口進(jìn)入收料值班室。收料員楊東麗見狀，忙問：“怎么了？不舒服嗎？”同時(shí)連忙給司機(jī)遞了一瓶水，司機(jī)說不喝水，然后就又走出去了。

8時(shí)15分，司機(jī)第二次來到收料值班室。他表情痛苦，趴在椅子上，并撥通了120急救電話。司機(jī)對(duì)楊東麗說，他心口憋悶，呼吸困難，喘不上氣來了。在這緊急時(shí)刻，楊東麗和王慧敏根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)的安全救護(hù)常識(shí)判斷，可能是突發(fā)心梗，于是立馬拿出集團(tuán)發(fā)放的急救藥品盒，讓司機(jī)服用了12粒速效救心丸，然后楊東麗趕緊找來送料司機(jī)的同伴，把他放平，又讓他吃了3片阿司匹林、1粒硝酸甘油片。這時(shí)，送貨司機(jī)出了一身汗，呼吸更加困難，楊東麗和王慧敏開始給司機(jī)的腿部和胳膊進(jìn)行按摩，并擦拭他身上的汗水，同時(shí)又給司機(jī)口含了4粒速效救心丸。

8時(shí)19分，王慧敏聯(lián)系了車間主任王小彥和收料負(fù)責(zé)人王永剛。五分鐘后主任到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，看到情況非常緊急，便安排王永剛到物流門接120急救車。此時(shí)，主任看到司機(jī)還是難受，就動(dòng)員大家把司機(jī)抬到值班室的床上，又讓他舌下含服了幾粒速效救心丸。

8時(shí)44分，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，載上司機(jī)趕往了醫(yī)院。經(jīng)過救治成功脫險(xiǎn)，后康復(fù)出院。如果不是楊東麗和王慧敏遇緊急情況迅速反應(yīng)，果斷處置，為司機(jī)贏得寶貴搶救時(shí)間，后果將不堪設(shè)想。

敬業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”服務(wù)理念，每位員工都將給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)際行動(dòng)，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象。